Aujourd’hui, les Messengers, visiophones et logiciels de téléphonie gratuits tel MSN et Skype sont devenus très répandus.

Comment s’y retrouver?

• Pour éviter de faire le mauvais choix, il faut savoir que les offres les plus connues ne sont pas toujours (voir jamais) les meilleures.

Je vous déconseille donc MSN et Skype…

Pourquoi?

Pour faire un choix, dans ce domaine, comme dans tout autre, la compatibilité est essentielle.

La compatibilité en matière de logiciel et mode de communication (protocole) est définie par les termes « propriétaire, fermé, ouvert, standard… »

Skype et MSN sont propriétaires et fermés. Ils vous obligent donc à passer par eux et à utiliser leurs logiciels,…

• Il faut également se méfier de la gratuité !

Derrière la gratuité, se cache souvent des offres peu intéressantes et le service gratuit est souvent un moyen de vous pousser à la consommation par la suite…

Skype est parmi les plus cher si vous voulez joindre une personne sur un numéro géographique, ou mobile…

MSN vous abreuve de publicités…

• Différentes approches

La stratégie des ces firmes est d’acquérir le monopole en utilisant le consommateur comme moyen de développement.

Comme Microsoft a réussit a prendre le monopole avec Windows, Office (word, excel,…),… ces firmes tentent de dominer ces nouveaux marchés. D’ailleurs MSN et Skype, c’est Microsoft !

Le choix du protocole fermé et du logiciel propriétaire traduit cette intention qui est contraire aux valeurs de partage, d’échange, de gratuité, qui sont mises en avant par les promoteurs de ces logiciels et services…

Comment utilisent-ils le consommateur?

Ils lui proposent un service de communication gratuite, mais pour ce faire, obligation pour lui de créer un compte chez eux et d’utiliser leur logiciel. Le consommateur doit donc demander aux personnes avec lesquelles il veux communiquer de créer un compte et d’utiliser le logiciel… et ainsi de suite, sur le principe de la chaîne utilisé par les sectes… Le consommateur est transformé en publicitaire, commercial,… et ce, tout à fait bénévolement…. et en plus il doit se coltiner des pubs…

Nos conseils :

Choisir un opérateur qui utilise des protocoles ouverts : SIP, Jabber…

Ce type de communication fonctionne comme une ligne Voix IP (VoIP) des opérateurs internet (Free, orange, SFR…). D’ailleurs ces opérateurs utilisent souvent le protocole SIP.

Les lignes SIP sont des lignes IP, par opposition aux lignes géographiques. Si vous avez une ligne SIP vous pouvez utiliser cette ligne (appeler et recevoir des appels) depuis n’importe quelle accès internet ! Pour cela, il suffit de connecter votre téléphone compatible SIP  ou d’utiliser votre logiciel de téléphonie ou visophonie préféré (Qutecom, SIP-COMMUNICATOR, X-Lite, ippi messenger, Gizmo,Ekiga…).

Comme avec les protocoles fermés (Skype, MSN) des opérateurs proposes des offres gratuites. Vous trouverez IPPI, qui offre en plus un répondeur. Akiga, qui est non lucratif. GIZMO (USA), qui semble ne plus exister…

Nous avons choisi ippi car il est en France, Gizmo est au USA, mais la distance n’influe pas sur la qualité, c’est pour privilégier le local que nous avons choisi ippi.

OVH qui a depuis quelques années un très bon service payant avec abonnement propose maintenant un service par carte prépayée (comme IPPI) et gratuit entre numéros OVH. Les abonnement illimités sont vraiment pas chères (moine de 2 €/mois).

Utilisez un logiciel multi-protocole :

ippi messenger, QuteCom, SIP-Communicator, Ekiga, Miranda…