Aujourd’hui, les Messengers, visiophones et logiciels de téléphonie gratuits tel MSN et Skype sont devenus très répandus.

Comment s’y retrouver?

• Pour éviter de faire le mauvais choix, il faut savoir que les offres les plus connues ne sont pas toujours (voir jamais) les meilleures.

Je vous déconseille donc MSN et Skype…

Pourquoi?

Pour faire un choix, dans ce domaine, comme dans tout autre, la compatibilité est essentielle.

La compatibilité en matière de logiciel et mode de communication (protocole) est définie par les termes « propriétaire, fermé, ouvert, standard… »

Skype et MSN sont propriétaires et fermés. Ils vous obligent donc à passer par eux et à utiliser leurs logiciels,…

• Il faut également se méfier de la gratuité !

Derrière la gratuité, se cache souvent des offres peu intéressantes et le service gratuit est souvent un moyen de vous pousser à la consommation par la suite…

Skype est parmi les plus cher si vous voulez joindre une personne sur un numéro géographique, ou mobile…

MSN vous abreuve de publicités…

• Différentes approches

La stratégie des ces firmes est d’acquérir le monopole en utilisant le consommateur comme moyen de développement.

Comme Microsoft a réussit a prendre le monopole avec Windows, Office (word, excel,…),… ces firmes tentent de dominer ces nouveaux marchés. D’ailleurs MSN et Skype, c’est Microsoft !

Le choix du protocole fermé et du logiciel propriétaire traduit cette intention qui est contraire aux valeurs de partage, d’échange, de gratuité, qui sont mises en avant par les promoteurs de ces logiciels et services…

Comment utilisent-ils le consommateur?

Ils lui proposent un service de communication gratuite, mais pour ce faire, obligation pour lui de créer un compte chez eux et d’utiliser leur logiciel. Le consommateur doit donc demander aux personnes avec lesquelles il veux communiquer de créer un compte et d’utiliser le logiciel… et ainsi de suite, sur le principe de la chaîne utilisé par les sectes… Le consommateur est transformé en publicitaire, commercial,… et ce, tout à fait bénévolement…. et en plus il doit se coltiner des pubs…

Nos conseils :

Choisir un opérateur qui utilise des protocoles ouverts : SIP, Jabber…

Ce type de communication fonctionne comme une ligne Voix IP (VoIP) des opérateurs internet (Free, orange, SFR…). D’ailleurs ces opérateurs utilisent souvent le protocole SIP.

Les lignes SIP sont des lignes IP, par opposition aux lignes géographiques. Si vous avez une ligne SIP vous pouvez utiliser cette ligne (appeler et recevoir des appels) depuis n’importe quelle accès internet ! Pour cela, il suffit de connecter votre téléphone compatible SIP  ou d’utiliser votre logiciel de téléphonie ou visophonie préféré (Qutecom, SIP-COMMUNICATOR, X-Lite, ippi messenger, Gizmo,Ekiga…).

Comme avec les protocoles fermés (Skype, MSN) des opérateurs proposes des offres gratuites. Vous trouverez IPPI, qui offre en plus un répondeur. Akiga, qui est non lucratif. GIZMO (USA), qui semble ne plus exister…

Nous avons choisi ippi car il est en France, Gizmo est au USA, mais la distance n’influe pas sur la qualité, c’est pour privilégier le local que nous avons choisi ippi.

OVH qui a depuis quelques années un très bon service payant avec abonnement propose maintenant un service par carte prépayée (comme IPPI) et gratuit entre numéros OVH. Les abonnement illimités sont vraiment pas chères (moine de 2 €/mois).

Utilisez un logiciel multi-protocole :

ippi messenger, QuteCom, SIP-Communicator, Ekiga, Miranda…

Avant d’aller plus loin, quelques précisions :

• La VoIP, désigne la téléphonie par internet. Elle est utilisée par les opérateurs internet. Les offres internet + téléphone illimité utilisent la VoIP.
• SIP désigne un protocole de communication servant à la télécommunications multimédia en général (voix, vidéo, messagerie instantanée, etc.). Ce protocole peut-être utilisé avec des téléphones, ou par logiciels sur PC, téléphone mobiles, smartphones,… pour la visiophonie, la messagerie instantanée, l’envoi de FAX,…

Les possibilités du SIP :

• Vous pouvez acheter un téléphone SIP, et ainsi utiliser votre ligne SIP sans aucun logiciel. Cette solution est très utilisée en entreprise.
• Une ligne SIP n’est pas liée à une ligne téléphonique classique (dite géographique, analogique, basse fréquence ou RTC), elle est accessible depuis n’importe qu’elle accès internet.
• Il existe des téléphones mobiles SIP en Wifi, ainsi, vous pouvez avoir votre ligne SIP et GSM sur le même téléphone.
• Vous pouvez avoir plusieurs téléphones (ou logiciel de téléphonies, en anglais softphones) connectés en même temps et à des lieux différents ! Vous pouvez donc être plusieurs à téléphoner en même temps avec le même compte SIP !
• Si vous optez pour un compte SIP avec numéro de téléphone, vous pouvez êtres joints par n’importe quelle personne par téléphone fixe ou mobile…
• Le SIP permet, comme les logiciels de messagerie instantanées (type MSN, yahoo messenger, google talk,…), de communiquer par « Tchat », en visoconférence, visiophonie, de transférer des fichiers,…
• L’intérêt principal du SIP est d’être un STANDARD ouvert. Il est utilisable par tout opérateurs et fabricants. Vous n’êtes pas dépendant d’une société ou marque qui oblige à prendre son propre logiciel et son propre matériel. Par exemple pour utiliser Skype vous devez avoir un compte skype, avoir un logiciel skype, et si vous achetez un téléphone skype, il ne sera utilisable qu’avec votre compte skype…

Les opérateurs :

• Vous trouverez des opérateurs proposant des somptes SIP gratuits et d’autre payants.
• Les opérateur payants sont orientés téléphonie. Leurs offres sont très intéressantes pour avoir une ligne téléphonique pour communiquer avec des téléphones fixes ou mobiles dans le monde entier. En effet, pour des tarifs allant de 2 à 10 euros par mois, vous aurez un forfait illimité vers les fixes et des tarifs très intéressants vers les mobiles.
• Les opérateurs gratuits sont très intéressants pour la messagerie instantanée ou visiophonie et remplaceront avantageusement les solutions gratuites MSN ou Skype. Si à partir de votre compte gratuit vous souhaitez appeler un téléphone fixe ou portable, les opérateurs proposent des solutions payantes. Elle sont généralement plus cher que celles des opérateurs payants, mais restent intéressantes pour une utilisation ponctuelle.

Remarques pour les familles:

• Un compte SIP est une alternative intéressante à l’utilisation du téléphone portable. Certes, il ne permet pas utilisable n’importe ou comme le mobile, mais pour appeler de chez soi, il s’utilise comme une ligne classique. Chaque membre de la famille peut ainsi avoir sa ligne, son numéro, son répondeur…

Tableau comparatif de quelques  offres :

Pour une utilisation sans appel extérieur vers des téléphones, ippi est totalement gratuit.
Si vous souhaitez Fax, appels illimités, plusieurs appels simultanés, OVH est la meilleurs offre.